Утверждено
приказом ООО "ТОП Фитнес"
20230106/1 от 01.06.2023
Публичная оферта о заключении КОНТРАКТА на оказание услуг по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий (далее по тексту «Контракт») Общество с ограниченной ответственностью «ТОП ФИТНЕС» (юридический адрес: 125047, г. Москва, ул. Фадеева, д. 4А, кв. 276, ИНН 7707447580, ОГРН 1207700506540), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и физическое лицо, именуемое в дальнейшем «Владелец контракта», подписывающее Приложение и/или иные документы к Контракту, с другой стороны, далее при совместном упоминание Исполнителя и Владельца контракта именуемые «Стороны» по тексту Контракта и в оформленных на основании Контракта документах (приложения, дополнительные соглашения, анкеты и т.д.), пришли к соглашению о нижеследующем.
1. Предмет Контракта
1.1. Исполнитель обязуется на условиях Контракта обеспечить оказание самостоятельно или с привлечением третьих лиц физическим лицам (далее по тексту «Потребитель услуг» или «Член клуба»), указанным в приложениях к Контракту в разделе «Персональные данные Члена клуба», услуги по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий (далее по тексту «Услуги»), перечень которых приведен в приложении к Контракту, оформленному в пользу Члена клуба, а Владелец контракта обязуется обеспечить оплату Владельцем контракта и/или Членом клуба, и/или плательщиком стоимости Услуг, а также Дополнительных услуг. Услуги оказываются в соответствии условиями Контракта, приложений и/или дополнительных соглашений к Контракту, утвержденными Исполнителем Правилами клуба, положениями (регламентами) о физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях. Член клуба - это физическое лицо, имеющее намерение заняться (занимающееся) по своему усмотрению физическими упражнениями для поддержания и укрепления здоровья, поддержания высокой работоспособности, а также принимать участие в различных видах активного отдыха и проведения досуга при пользовании Услугами, Дополнительными услугами.
1.2. Если иное не предусмотрено Контрактом, приложениями и/или дополнениями к нему, местом оказания Услуг (далее по тексту «Клуб») является объект недвижимого имущества, являющийся физкультурно-оздоровительным сооружением, адрес которого указан в приложении или дополнении к Контракту, оформленному в пользу Члена клуба, и который специально предназначен и содержит в себе площадки и/или помещения, оснащенные специальными техническими средствами для организации и проведения физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий.
1.3. Если иное не предусмотрено Контрактом Период оказания услуг (далее по тексту «Период оказания услуг») для каждого Члена клуба устанавливается и отражается в приложениях, дополнительных соглашениях к Контракту. На некоторые услуги, включенные в стоимость Услуг, могут быть установлены в приложениях или дополнительных соглашениях к Контракту иные сроки оказания.
1.3.1. Если в приложении и/или дополнительном соглашении к Контракту, оформленному в пользу Члена клуба, предусмотрено ограничение количества Услуг в течение Периода оказания услуг и/или иного периода (далее по тексту «посещение»), то право пользования Услугами на основании Контракта прекращается от даты наступления первого из нижеуказанных событий:
- Член клуба воспользовался Услугами и/или посетил Клуб в целях получения Услуг, Дополнительных услуг количество раз, указанное в приложении и/или дополнительном соглашении к Контракту.
- Наступила дата окончания Периода оказания услуг.
1.4. Часы работы Клуба, информация о времени пользования Услугами в зависимости от вида доступа в Клуб размещаются Исполнителем в Клубе на рецепции, информационных стендах и/или иных носителях, и/или сайте: www.worldclass-ekb.ru, и/или доводятся до Владельца контракта/Члена клуба иным способом, предусмотренным Контрактом.
1.5. Если иное не предусмотрено Контрактом, приложением и/или дополнительным соглашением к Контракту, Период оказания услуг в отношении каждого Члена клуба при условии обеспечения Владельцем контракта выполнения обязательства по оплате Услуг в порядке, предусмотренном Контрактом, приложением и/или дополнительным соглашением к Контракту, счетом, счетом-офертой, исчисляется от даты наступления первого из нижеуказанных событий:
- дата, выбранная Владельцем контракта и/или Членом клуба, и зафиксированная в Клубной программе. Дата также отражается в Личном кабинете, и/или в приложение, и/или дополнительном соглашении к Контракту, оформленного в пользу Члена клуба.
- дата, когда Член клуба приступил к пользованию Услугами или Дополнительными услугами, что отражается в Клубной программе;
- 31-й день от даты создания в Клубной программе приложения к Контракту в пользу Члена клуба.
1.6. Если на дату заключения приложения к Контракту Клуб еще не работает и Услуги в нем не оказываются (период предпродаж), то дата начала Периода оказания Услуг для Члена клуба будет исчисляться от Даты начала работы Клуба, который в приложении к Контракту имеет пометку «не работает на дату оформления настоящего документа» или иную с аналогичную по смыслу, при условии обеспечения Владельцем контракта выполнения обязательства по оплате Услуг в порядке, предусмотренном Контрактом, приложением.
1.7. После внесения 100-процентной оплаты за Услуги, или за первый оплачиваемый Период оказания услуг в соответствии с условиями Контракта, а в случаях оплаты Услуг в рассрочку – после внесения первого платежа, предусмотренного Контрактом, Члену клуба выдается во временное владение и пользование именная клубная карта (далее по тексту «Клубная карта») и/или иное средство идентификации для прохода в Клуб и получения Услуг, Дополнительных услуг.
1.8. Только до момента выпуска и получения Клубной карты и/или иного средства идентификации Член клуба вправе получать Услуги на основании документа, удостоверяющего личность, и приложения к Контракту, в котором Член клуба указан как пользователь Услуг, или штрих-кода, указанного в Личном кабинете.
1.9. Качество оказываемых Услуг, Дополнительных услуг может снизиться в связи с неисполнением, ненадлежащим исполнением Владельцем контракта, Членом клуба условий и требований, изложенных в Контракте, Правилах клуба, доведенных работниками Исполнителя, и/или отраженных на информационных, предупредительных, запрещающих надписях, табличках, размещенных в Клубе, на сайте www.worldclass-ekb.ru.
2. Права и обязанности Сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Обеспечивать надлежащее качество оказываемых Услуг в часы работы Клуба.
2.1.2. Обеспечить надлежащее функционирование оборудования и инвентаря, вспомогательного оборудования, предназначенного для оказания Услуг.
2.1.3. Организовать и обеспечить участие Члена клуба по его усмотрению в физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятиях, Дополнительных услугах, организуемых в Клубе, в том числе за пределами Клуба, Исполнителем и/или при его участии, и/или инициативе на условиях, указанных Исполнителем.
2.1.4. В том числе, в рамках организации физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий на территории Клуба, обеспечить во время нахождения Члена клуба в Клубе возможностью пользоваться в порядке и на условиях, отраженных в Правилах клуба, индивидуальным шкафчиком для вещей в раздевалке.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Предоставлять Услуги в порядке и в соответствии с Контрактом, приложениями и/или дополнительными соглашениями к Контракту, правилами посещения клуба, дополнительным разделом правил клуба, правилами пользования отдельными видами услуг, утвержденными Исполнителем (везде по тексту «Правила клуба»). Контракт и Правила клуба являются обязательными для исполнения Членами клуба, Владельцем контракта, плательщиком, третьими лицами, размещаются в Клубе на информационных досках и/или на сайте: www.worldclass-ekb.ru, и/или иных носителях, и/или доводятся до Владельца контракта, Члена клуба, плательщика по усмотрению Исполнителя одним или несколькими способами, предусмотренными Контрактом.
2.2.2. В одностороннем порядке устанавливать перечень и стоимость дополнительных услуг, не входящих в стоимость Услуг (везде по тексту «Дополнительные услуги»), которые могут оказываться Членам клуба Исполнителем или третьими лицами, в том числе, в рамках организации и проведения физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий, но не ограничиваясь такими услугами.
2.2.3. Устанавливать и изменять в одностороннем порядке Расписание, Правила клуба, условия Контракта, часы работы Клуба или отдельных его частей, помещений, часы пользования Услугами по видам доступа в Клуб, осуществлять замену заявленного в Расписании работника/исполнителя, при этом Владелец контракта/Член клуба, плательщик обязан самостоятельно отслеживать такие изменения.
2.2.4. Вправе отказать в предоставлении Услуг, Дополнительных услуг, в случае отсутствия у Члена клуба Клубной карты или иного средства идентификации, выданного Исполнителем.
2.2.5. Привлекать третьих лиц для оказания Услуг, Дополнительных услуг.
2.2.6. Без получения каких-либо дополнительных согласований с Владельцем контракта, Членами клуба, плательщиком переуступать свои права и обязанности в полном объеме и/или частично третьим лицам с обязательным сохранением в силе всех условий Контракта.
2.2.7. Досрочно в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Контракт без объяснения причин в части предоставления Услуг Члену клуба.
В случае выявления Исполнителем неисполнения и/или ненадлежащего исполнения со стороны Владельца контракта, Члена клуба условий и/или требований, изложенных в Контракте, Правилах клуба, требований работника Исполнителя, и/или требований Исполнителя на информационных, предупредительных, запрещающих надписях, табличках в Клубе, на сайте www.worldclass-ekb.ru, Исполнитель вправе в одностороннем, внесудебном порядке отказаться от исполнения Контракта (расторгнуть Контракт) в пользу соответствующего Члена клуба и потребовать полного возмещения убытков, и/или отказать в заключение Контракта в пользу Владельца контракта, Члена клуба.
Уведомление о досрочном расторжении Контракта в части предоставления Услуг Члену клуба вручается/направляется Владельцу контракта/Члену клуба за 1 (один) день до даты расторжения Контракта. Контракт в части предоставления Услуг Члену клуба будет считаться расторгнутым в день, указанный в уведомлении Исполнителя, без дополнительного письменного оформления Сторонами расторжения Контракта в части предоставления Услуг Члену клуба.
2.2.8. В случае аварийных ситуаций, произошедших не по вине Исполнителя, и/или обстоятельств непреодолимой силы, в одностороннем порядке ограничивать объем и порядок предоставления Услуг, Дополнительных услуг Членам клуба без какой-либо компенсации Владельцу контракта, Членам клуба, плательщику.
2.2.9. В одностороннем порядке приостанавливать Период оказания услуг, а также не предоставлять Дополнительные услуги, отказывать в допуске на территорию Клуба, прилегающую территорию к Клубу в случаях, если у Исполнителя имеется информация, о том, что Член клуба может быть причастен к совершению лично или опосредованно, в том числе, но не ограничиваясь: на территории Клуба или прилегающей территории к Клубу территории, действий и/или бездействий, которые повлекли или могут повлечь нарушение законных прав и/или интересов Исполнителя, работников Клуба, членов клуба, третьих лиц. Право пользования Услугами, Дополнительными услугами автоматически возобновляется Исполнителем с даты получения Исполнителем доказательств о непричастности Члена клуба к описанным в настоящем пункте действиям/бездействиям или о том, что ранее полученная информация не подтвердилась.
2.2.10. Открыто в целях сохранности имущества Исполнителя, обеспечения безопасности, контроля правомерного нахождения физических лиц на территории Исполнителя использовать в помещениях Исполнителя технические средства фото- и/или видео-фиксации. Осуществление данного права не преследует цель сбора информации о конкретном лице. При обнаружении противоправных действий материалы, полученные при использовании указанного в настоящем пункте оборудования, могут служить доказательством этих действий.
2.2.11. Открыто в целях обеспечения безопасности, контроля качества и совершенствования оказываемых Услуг, Дополнительных услуг записывать и использовать информацию, полученную во время телефонных переговоров по используемым Исполнителем и/или привлекаемым для этого третьими лицами телефонным номерам. Осуществление данного права не преследует цель сбора информации о конкретном лице. При обнаружении противоправных действий записанная информация может служить доказательством этих действий.
2.2.12. Запрашивать у Владельца контракта, Члена клуба, плательщика, третьих лиц документы, предусмотренные Контрактом, а также иные документы, необходимые для оценки Исполнителем правомерности требований и их удовлетворения.
2.2.13. Использовать в целях исполнения обязательств по Контракту собственный программный комплекс и/или третьих лиц (везде по тексту – «Клубная программа»), в том числе, но не ограничиваясь, в следующих целях:
- сбора и обработки персональных данных Владельца контракта, Члена клуба, иных лиц по Контракту;
- создания и оформления к Контракту приложений, дополнительных соглашений, счетов, счетов-оферт, направлений на оплату, заявлений и иных форм документов, утвержденных Исполнителем;
- осуществления записи Членов клуба на Услуги, Дополнительные услуги и т.д.;
- учета оплат и задолженности перед Исполнителем за оказанные Услуги, Дополнительные услуги;
- информирования владельцев персональных данных об Услугах, Дополнительных услугах, анонсах, рекламных кампаниях и т.д.;
- для отражения в автоматическом режиме в Личном кабинете данных о приложениях, Заморозках, Услугах, Дополнительных услугах и иной информации, относящейся к пользователю Личного кабинета:
- в иных, не запрещенных действующим законодательством, целях.
2.2.14. По своему усмотрению обеспечить функционирование бытовых помещений и оборудования: гардероб для верхней уличной одежды в соответствующий сезон года, раздевалок, душевых, банных комплексов и т.д.
2.2.15. Пользоваться иными правами и/или возможностями, предусмотренными Контрактом, приложениями и/или дополнительными соглашениями к Контракту, Правилами клуба, действующим законодательством РФ.
2.3. Владелец Контракта/Член клуба/плательщик обязуется:
2.3.1. В целях предоставления Исполнителем Услуг, Дополнительных услуг надлежащего качества оплачивать Услуги, Дополнительные услуги в порядке и на условиях Контракта, приложений, дополнительных соглашений к Контракту, Правил клуба, а также соблюдать Правила клуба, условия Контракта, приложений, дополнительных соглашений к Контракту, а в случае оказания Услуг, Дополнительных услуг и/или проведение физкультурно-оздоровительных мероприятий за пределами Клуба, соблюдать установленные и размещенные в местах проведения правила пользования такими услугами и/или посещения соответствующих объектов, в т.ч. рекомендации, запреты и т.д.
2.3.2. Обеспечить сохранность Клубных карт, средств идентификации, ключей или иных запирающих устройств от шкафчиков, шкафчиков-ячеек и не передавать их третьим лицам.
2.3.3. Своевременно письменно информировать Исполнителя о наличии заболеваний, медицинских противопоказаний, которые могут сделать оказываемые Услуги, Дополнительные услуги небезопасными для здоровья Члена клуба, обо всех изменениях состояния здоровья (в том числе о беременности), возникающих сложностях, побочных эффектах и т.п. в процессе, а также после предоставления Члену клуба Услуг, Дополнительных услуг.
2.3.4. На время нахождения в Клубе в порядке и на условиях, предусмотренных Правилами клуба, пользоваться специальными местами для хранения вещей Члена клуба.
2.3.5. Ознакомиться и ознакомить Члена клуба, плательщика, с условиями Контракта, приложений и/или дополнительных соглашений к Контракту, Правилами клуба и иной информацией, касающейся предоставления Услуг, Дополнительных услуг, в том числе, но не ограничиваясь: о дате начала работы (открытия) Клуба, размещаемой Исполнителем в порядке, предусмотренном Контрактом, а также самостоятельно отслеживать и знакомиться с изменениями таких документов.
2.3.6. Для доступа в Клуб, получения Услуг/Дополнительных услуг, в том числе для изготовления средств идентификации, предоставить Исполнителю следующие персональные данные: фио, адрес, реквизиты документа, удостоверяющего личность, фотографию.
2.4. Член клуба по своему желанию вправе с учетом положений Правил клуба и в соответствии с видом доступа в Клуб, если иное не предусмотрено в приложении и/или дополнительных соглашениях к Контракту, оформленному на Члена клуба, пользоваться Услугами, участвовать, в том числе в физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий, проводимых и организуемых Исполнителем, или по его инициативе, или при его участии, на территории Клуба и за его пределами.
2.5. При отсутствии задолженности перед Исполнителем за оказанные Услуги, Дополнительные услуги, Член клуба вправе при возникновении обстоятельств, временно препятствующих получению Услуг, воспользоваться дополнительной опцией - приостановить Период оказания услуг (срок действия Клубной карты) (везде по тексту «Заморозка»).
2.5.1. В течение Периода оказания услуг минимальное количество дней Заморозки по каждой Клубной карте, который может быть единовременно использовано Членом клуба, и общее количество дней Заморозки по каждой Клубной карте (суммарное количество дней) устанавливается Исполнителем, отражается в приложениях и/или дополнительных соглашениях к Контракту, и не может быть увеличено ни по каким причинам и обстоятельствам, в том числе болезнь, отпуск, служебная командировка или любые иные причины и обстоятельства.
2.5.2. Единственным исключением, в соответствии с которым Члену клуба по усмотрению Исполнителя может быть увеличен общий срок Заморозки, является беременность Члена клуба и период ухода за ребенком. В этом случае количество дней возможной дополнительной Заморозки по беременности не будет превышать 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней, количество дней возможной дополнительной Заморозки по уходу за ребенком не будет превышать 180 (сто восемьдесят) календарных дней с даты рождения ребенка. Предоставление Заморозки по беременности осуществляется исключительно по усмотрению Исполнителя и при условии использования общего количества дней Заморозки, предусмотренного Контрактом, и предоставляется без оформления дополнительного соглашения на основании заявления Члена клуба. Члену клуба может быть отказано в предоставлении дополнительной Заморозки по беременности без объяснения причин.
2.5.3. Количество дней Заморозки, не используемое в течение Периода оказания услуг, не заменяется денежной компенсацией и не переносится на новый Период оказания услуг.
2.5.4. Порядок использования и оформления Заморозки предусмотрен Правилами клуба.
2.6. Незамедлительно письменно информировать Исполнителя о любых изменениях персональных данных или обстоятельствах, способных повлиять на исполнение взаимных обязательств по Контракту, в том числе, но не ограничиваясь: об утрате, повреждении Клубной карты, иного средства идентификации, ключа и/или предмета, переданного Члену клуба во временное владение и пользование Исполнителем, и т.д.
2.7. Владелец контракта, Член клуба, Гость не вправе без письменного разрешения Исполнителя в Клубе или на иной территории Исполнителя заниматься предпринимательской, тренерской и иной деятельностью.
2.7.1. Признаки, идентифицирующие тренерскую деятельность:
- групповая тренировка:
1. Наличие группы более 3-ех человек, выполняющие одинаковые упражнения с идентичным инвентарем;
2. Наличие написанного задания, по которому одновременно выполняют упражнения более 3-ех человек;
3. Участник группы подбирает веса отягощения и оборудование;
4. Участник группы проводит разбор техники выполнения упражнения и корректирует движения других участников группы;
5. Участник группы создает атмосферу групповой тренировки (музыка, эмоциональная речь и т.д.).
- персональный тренинг:
1. Член клуба/Гость показывает и контролирует технику выполнения упражнения другого Члена клуба/Гостя, и находится в сопровождении более 5 минут;
2. Член клуба/ Гость подбирает веса отягощения и оборудование;
3. Член клуба/Гость ведёт счёт количества выполняемых движений;
4. Член клуба/Гость проводит разминочную и заминочную часть тренировки;
5. Член клуба/Гость составляет тренировочную программу.
2.8. Владелец контракта, Член клуба, плательщик и иные лица (далее по тексту – «Пользователь ЛК») вправе зарегистрироваться и получить через мобильное приложение доступ к электронному сервису «личный кабинет» (далее по тексту «Личный кабинет»).
2.8.1. При регистрации и получении доступа для пользования Личным кабинетом Пользователю ЛК предоставляются специальные средства проверки и доступа, которые запрещается передавать каким-либо лицам. Информация о порядке доступа, пользования Личным кабинетом размещается на сайте: www.worldclass-ekb.ru и обязательна для соблюдения пользователями Личного кабинета.
2.8.2. В Личном кабинете Исполнителем может размещаться следующая информация и могут предоставляться следующие возможности пользователю Личного кабинета включая, но не ограничиваясь:
- персональные данные Пользователя ЛК;
- информация о месте оказания Услуг, Периоде оказания услуг, стоимости и перечне Услуг, их виды и т.д.;
- оформление и подача заявления о Заморозке;
- запись на Дополнительные услуги и/или мероприятия, отмена соответствующей записи;
- информация об оказанных Дополнительных услугах и задолженности по оплатам;
- пополнение аванса и/или оплата Услуг, Дополнительных услуг и т.д.;
- информационные сообщения Исполнителя, адресованные Владельцу контракта/Члену клуба;
- размещение информации/рекламы об Исполнителе, его деятельности и/или проводимых им акциях, мероприятиях, и/или деятельности его партнеров;
- иные возможности.
2.8.3. Пользователь ЛК и Исполнитель соглашаются, что все действия в Личном кабинете, совершенные от имени:
- Пользователя ЛК, достигшего 18-летнего возраста, будут считаться совершенными надлежащими образом Пользователем ЛК;
- Пользователя ЛК, не достигшего 18-летнего возраста, будут считаться совершенными надлежащими образом одним из родителей и/или законным представителем Пользователя ЛК.
2.9. Исполнитель и третьи лица предлагают (оферта) Членам клуба воспользоваться в Клубе на возмездной основе Дополнительными услугами, а также лицам, не являющимся Членами клуба - некоторыми Дополнительными услугами (парикмахерские, косметические услуги и т.д.).
2.9.1. Перечень, состав, стоимость Дополнительных услуг устанавливается Исполнителем в Прейскурантах услуг, размещаемых в Клубах на рецепции, информационных стендах и/или в мобильном приложении.
2.9.2. Для получения Дополнительных услуг необходимо записаться на выбранную Дополнительную услугу одним из следующих способов (акцепт):
- через Личный кабинет;
- адресовать любым доступным способом (устно/письменно, лично, по телефону, электронной почте и/или иным способом) просьбу записать на Дополнительную услугу к работнику Клуба, и/или иному лицу, которое по поручению Исполнителя/по договору с Исполнителем будет осуществлять запись на Дополнительную услугу и/или непосредственно оказывать Дополнительную услугу.
2.9.3. Акцепт Дополнительной услуги считается полученным Исполнителем, если в Клубной программе внесена запись на Дополнительную услугу одним из следующих способов:
- через Личный кабинет;
- непосредственно в Клубную программу;
- через мобильное приложение Исполнителя, лицами, непосредственно оказывающими Дополнительные услуги.
2.9.4. Запись на Дополнительную услугу, внесенная в Клубную программу, автоматически отражается в Личном кабинете.
2.9.5. Акцепт Дополнительной услуги также считается полученным Исполнителем, если работник Исполнителя и/или лицо, которое по поручению Исполнителя/по договору с Исполнителем, приступит к оказанию Дополнительной услуги.
2.9.6. Акцепт может быть отозван в срок не позднее чем за 12 (двенадцать) часов до начала времени оказания Дополнительной услуги одним из способов, указанных в п. 2.9.2 Контракта.
2.9.7. Если акцепт не был отозван в сроки, предусмотренные Контрактом, Дополнительная услуга независимо фактического ее получения считается оказанной в сроки и на условиях Контракта, записи в клубной программе Исполнителя и должна быть оплачена в полном объеме.